Dernière mise à jour : 18 août 2026
Vous pouvez demander à tout moment l'effacement des données personnelles que Fastlane détient sur vous, quelle que soit la manière dont elles nous sont parvenues : formulaire du site, publicité ou formulaire Facebook et Instagram, message envoyé à notre page, ou échange commercial.
La demande est gratuite, ne demande aucune justification, et n'a pas besoin de passer par un formulaire particulier.
Pour qu'on retrouve votre fiche sans avoir à vous redemander d'informations, indiquez dans le message :
Écrire depuis l'adresse e-mail concernée est le plus simple : cela suffit à nous confirmer que la demande vient bien de vous. Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous pourrons vous demander un élément complémentaire permettant de vérifier votre identité, sans jamais réclamer de pièce d'identité par e-mail.
Nous accusons réception sous 72 heures ouvrées et l'effacement est réalisé sous 30 jours au maximum, conformément à l'article 12 du RGPD. En pratique, la suppression est faite dans les jours qui suivent la demande.
Vous recevez ensuite une confirmation écrite par e-mail, qui précise ce qui a été effacé et, le cas échéant, ce qui doit être conservé et pourquoi.
| Origine de la donnée | Ce qui est effacé |
|---|---|
| Formulaire de réservation d'appel sur joinfastlane.fr | Nom, e-mail professionnel, entreprise, objectif décrit, et la soumission conservée chez notre hébergeur |
| Formulaire attaché à une publicité Facebook ou Instagram | L'intégralité de la réponse au formulaire, dans notre outil interne comme dans le Gestionnaire de publicités Meta |
| Messages envoyés à la page Fastlane sur Facebook, Instagram ou WhatsApp | Le contenu de la conversation et les coordonnées qui en ont été extraites |
| Échanges commerciaux et fichiers de prospection | La fiche contact, l'historique des échanges, les relances programmées et l'inscription à toute liste de diffusion |
| Inscription à un événement organisé par Fastlane | Nom, coordonnées, entreprise et statut de participation |
L'effacement porte sur nos systèmes et sur ceux de nos prestataires techniques, qui reçoivent l'instruction de supprimer les mêmes enregistrements. Les sauvegardes chiffrées peuvent contenir la donnée jusqu'à leur rotation, sans jamais être réexploitées.
Le droit à l'effacement connaît des limites prévues par l'article 17.3 du RGPD. Deux cas seulement nous concernent :
Si vous préférez que même cette trace disparaisse, dites-le dans votre message : nous la supprimons aussi, en vous signalant qu'un futur import de fichier pourrait alors vous réintroduire dans nos listes.
Si vous avez interagi avec l'application Fastlane depuis votre compte Facebook ou Instagram, vous pouvez lui retirer l'accès vous-même, sans passer par nous :
Cette manipulation coupe l'accès pour l'avenir. Elle n'efface pas les données déjà transmises à Fastlane : pour cela, envoyez la demande par e-mail décrite plus haut.
FASTLANE, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 106 974 801, dont le siège social est situé 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
Contact et délégué aux demandes RGPD : issam@fastlaneagency.fr
Au-delà de l'effacement, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Ils s'exercent à la même adresse et selon la même procédure. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.